把握好赞美同事和朋友的分寸
赞扬对方的关键，是要实事求是，恰当的赞美，是极有分寸感的。《登徒子好色赋》中，“增之一分则太长，减之一分则太短，”用到此处，来说明掌握赞扬的“度”，的确是恰如其分的。恰当的赞美，是极有分寸感的。这表现在以下几个方面：
（1）内容上要适度。
赞扬一个人，不要乱说一气，任意夸大情节，评价失衡，给小人戴大帽子，那样是难以起到赞扬的正面效应的。透过你的溢美之词，就会看到你内心的动机。
（2）方式要适宜。
人与人是各不相同的。赞扬要因人而异。不能用同一个型号的衣服，不分大小，见到谁就给谁穿。比如年龄档次不同，赞扬时语气上也应有所区别。对年轻人应多夸奖，对老年人应多尊敬，对小朋友应多引导。尺有所短，寸有所长。但对方认为是缺陷的地方，你却当作长处赞赏，肯定会惹别人不高兴，明知他身短如桶，你却夸他伟岸挺拔，他只会把你的美言作为嘲讽来看，这样岂不南辕北辙？赞美的新鲜感，就是对赞美者的赞美，别人没发现，也没赞美过地方，经你突然一提，他才恍然大悟，觉得自己还有如此动人的一面，岂不荣幸有加？比如一个本来就十分漂亮的女孩子，她的美貌是人所共知，有目共睹的，称赞她沉鱼落雁、倾国倾城不过是老生常谈，丝毫都不会引发她的好感。倘若你抓住时机，称赞她的聪明智慧，或者能歌善舞，以至于琴棋书画等方面的专长，一定会令她耳目一新，有更上一层楼的喜悦，对你产生好感，也就是意料当中的事了。因人施赞，一定会“弹无虚发”的。
（3）频率要适中。
这里的频率，是指相对时期内，对一个对象赞扬的次数。次数太少，起不到应有作用；次数太多，也会削弱应有的效果。而赞扬的频率是否适中，是以受赞扬者优良行为的进展程度为尺度的。如果被赞扬者的优良行为同赞扬的频率成正比，则说明赞扬的频率是适度的。如果呈现反比的现象，则说明赞扬的频率多高，已经到了“滥施”的程度，谁还会珍惜它呢？
称赞不漂亮女同事的4大秘诀
称赞女同事的时候，大家可能都会认为先从外貌开始比较快捷。但问题是一旦你碰到相貌平平的女性怎么办？这就是说，除了容貌之外，我们并不是一无所求。众所周知，每个女人都有自己的特质，而且有着为别的女性所没有的特征，包括生活经历、家庭环境、教育层次、性情气质等。因而，每个女人所关心的内容和重点也不一样。不同的女人需要不同的称赞和夸奖。
（1）赞美女同事的修养气质。
对于相貌平平的女性，我们就有必要从她的修养上找话题。比如说她从不大笑，说话从不大声等，有许多女人，尽管长得漂亮，由于缺乏内涵，接触一段时间之后就露出了马脚。而一个拥有好的修养的女性，虽然外表不能打动我们，但是随着时间的推移，她的魅力会越来越大。这种女性的吸引力是内在的，它可以征服一个男人的心，所以，你在这方面就有了进攻之道。
下面是一些实例：
——对一个从不爱说活的女孩说：“你是我们这里最文静的女孩。”
——对一个总爱说话的女孩说：“你是我们这里最活泼可爱的女孩。”（假如你喜欢她这种类型的女孩的话）
——对一位不化妆的女孩说：“我从来不喜欢那些化妆化得很浓的女孩，你瞧那样多俗气！”
——对一位爱化妆的女孩就有必要改变方式：“会化妆就是不一样，看来你的审美情趣挺不一般。你一定学过美容吧？”
——对一个唱歌唱的很好的女孩说：“听你的歌简直就是一种享受。”
（2）赞美女性的细腻和善解人意。
女人凭借其细腻的直觉就可以了解男人的心理活动，这使她们对男人深层的、有时是难以觉察的需要做出及时准确的反应。善解人意，是女人征服男人的技巧与本能；它使男人感到一种呵护与温暖。当一位女性为你端上一杯热水时，你千万别忘了拍她一下：“您真善解人意！”
下面是一些实例：
——对一个爱哭的女孩说：“你像林黛玉一样多愁善感。你肯定是一个善良温柔的女孩。”
——对一个不爱哭的女孩说：“你一定非常坚强。我看你办事非常有主见，从不像别的女性那样婆婆妈妈。”
——对一个爱干净的女孩说：“真是女人味十足。看，多讲究！将来一定是一个好的家庭主妇。”
——对一个孝顺的女孩说：“我的母亲总是夸奖你。我的姐姐也和你一样。”
——对一位经过介绍认识的女性说：“别人都说你很容易接近，我看是都想和你接近。”
（3）赞美女性的工作能力和事业心。
现代社会，女性参与的意识越来越强。而且，通过我们的调查发现，愈是相貌平平的女性，在这方面的要求愈是强烈。有很多女性，尽管长相一般，但是其魅力并不亚于那些漂亮的姑娘。因此我们要看准她的能力。有的女性很有事业心。她们从来不愿意为男人活着，你夸奖她的工作能力、审美水平、学识修养都能打动她的芳心。
下面是一些实例：
——对一个会烧饭的女性说：“谁和你交朋友，算谁有福气。什么都会，而且工作也是好样的。”
——对一位刚刚和上司提过意见的女性说：“你的意见是我们大家的意见。我很欣赏你的勇气。”
——对一位从不愿意作出头鸟的女性说：“我真佩服你的处世方式，沉稳得很，别看你长相这么年轻，但是心计却是大大的有。”
——面对一位身穿白衣的护士说：“现在你是穿着白衣的大使。其实，你下班后仍是天使。”
——对一位崇拜知识的女性说：“我最近发表的那篇文章，还是受了你的启发才写成的。为了感谢你给我的灵感，我今天特意来请你吃饭。”
——对一位学历不高的女孩说：“我虽然不完全赞成‘女子无才便是德’，但是我总觉得女孩有个中专学历就足够了。别看中专学历，你的智商并不比有些靠死读书读出来的差。”这样，你很能满足她的虚荣心。
——对一位学历较高的女性说：“一般来说，在大学里很难找到漂亮的女孩。这可能是由于她们在中学里比较容易被男同学打扰的缘故。请你谈谈你的决窍。”
（4）尽量赞美女性的内在美。
美丽、可爱、魅力等有关容貌的赞美，对女性而言非常敏感。虽只是表面的称赞，对方也会觉得有一丝丝的喜悦。然而赞美本来就不简单，尤其是赞美女性更难，在她情绪不好时，你的一句：“小赵，你今天特别漂亮！”也会让她觉得“那么以前我天天都不漂亮？”
赞美是出自内心的喜欢与欣赏，并非逢迎或违心阿谀。因此真心的赞美，除了外在的称赞之外，不妨赞美她的内在美。
你如果对一个女性说：“你的眼睛像星星那样明亮，像泉水那般的清澈。”不如说：“你的举止高雅，谈吐中肯。对了，你都如何进修充实自己呢？”后面这种赞美会使对方更为喜悦。
赞美上司时要得到理想的效果
图书出版界的名人培特兰，有一次到华盛顿出席一项会议，准备拥护一条对出版界很有影响力的议案。可当时他处在一个极为不利的地位上。事前法律顾问的分析说：许多有权势的人，企图阻止这项草案的通过。就连国会领袖对这项草案也表示反对。可结果培特兰借着国会议长柯培的力量大获全胜。
他是怎么做到的呢？原来会谈一开始，培特兰便对柯培做事的公正与学识的渊博大加赞赏。使得柯培心里很受用。恰当的颂扬，是最有效的方法。它可以满足别人的自尊需求，获得别人心甘情愿的协助。
心理学的研究表明，人性都有一个显着的弱点，几乎每个人都喜欢别人的赞美。恰当的赞美，也是激励上司的好方法，可以赢得上司的好感，缩短与上司的距离。日本的一位智者说过，对你的上司也有激发动机的必要。因为上司也是平常人，他们也愿意得到别人的支持与鼓励。当上司遇到困难时，你应当给他以激励；当上司工作有业绩时，你应当向他由衷地表示祝贺。可以说，只有将对他人的激励，与对上司、对左右的激励相结合时，它才是完善的。
赞扬上司某个优点，意味着肯定这个优点。上司也需要从别人的评价中认识自己的成就及在属下心目中的位置，而对称赞者喜爱有加。
怎样赞美上司才能得到理想的效果呢？下面的两点建议可供借鉴：
（1）遴选上司最引人注目的事和人加以赞赏。
我们要适当地赞美别人的优点长处。这种赞美必须是诚心的，而不是为了阿谀逢迎而故意夸大的虚假的赞美。交友时，说话如果能很好地动用这一条，对于朋友间的和谐大有裨益。
《论语》上说：“人告之以过则喜。”实际上，这恐怕只有子路孔子等大圣人才有如此雅量，一般情况下，普通人都不可能做到这一点。大家常说“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行”，但真正能听得进逆耳忠言的人却并不多。所以说话时应当灵活，不妨适当说些恭维话。
或许，大家都以为恭维人乃是小人所为，大丈夫光明磊落，行正身直。事实上，我们都应该清楚一个道理，那就是枪炮或毒药可以杀死无辜的百姓，是因为它们被坏人利用了，而不是它们本身有什么不好。正如鸦片会使人丧命，是因为贩毒者利用了它，而在药店里，鸦片则又可成为很好的麻醉剂和镇静剂，可以用它来解除病人的痛苦。明白了这个道理，我们就应该承认，恭维作为一种说话的方式，我们有权使用，而且如果我们用得恰当，会取得意想不到的效果。
恭维话并不是随便恭维，要注意对象和内容，任何人都在心底有一种希望，年轻人的希望是他自己，老年人则把希望寄托在年轻人身上。年轻人当然希望自己前途无量，宏图大展，所以恭维时便须点出几条，证明他是有潜力的。而老年人自知年老力衰，一切都已成为过去，所谓“好汉不提当年勇”，他们只希望后辈人能超过自己，创出更好的前程。所以，对老年人恭维时，不妨将着眼点放到他们的晚辈人身上，并将老年人与其晚辈比较，指出后辈的长处。这样抑老扬少的做法，不但不会引起老人的反感，相反他会很高兴。
对于不同职业不同文化程度的人，恭维也应有所区别。对待商人，如果恭维他才高八斗学富五车显然不行；而对文化人说他如何财源广进，财运亨通更是不妥；对于官吏，你若说他生财有道，他定以为你是骂他贪污受贿，搜刮百姓。因此要注意区别，同时也还要注意掌握好恭维的分寸。
（2）上司不在场时极力称赞他。
当着上司的面直接予以夸赞，虽然也是种奉承上司的方法，但很容易招致周围同僚的轻蔑、敌视。而且，这种正面式的歌功颂德所产生的效果反而很小，甚至有反效果的危险。
与其如此，倒不如在公司其他部门，上司不在场时，大力地吹嘘一番。这些赞美终有一天还是会传到上司耳中的。而且效果胜过当面赞美。
巧妙地暗示对方注意自己的错误
对那些对直接的批评会非常愤怒的人，间接地让他们去面对自己的错误，会有非常神奇的效果。玛姬·杰各曾采取这样的方法，使一群懒惰的建筑工人在帮她加盖房子之后把周围清理得干干净净。
最初几天，杰各太太下班回家之后，发现满院子都是锯木屑子。她没有去跟工人们抗议，因为他们工程做得很好。所以，等工人走了之后，她与孩子们把这些碎木块捡起来，并整整齐齐的堆放在屋角。
次日早晨，她把领班叫到旁边说：“我很高兴昨天晚上草地上这么干净，又没有冒犯到邻居。”
从那天起，工人每天都把木屑捡起来在一边堆好，领班也每天都来，看看草地的状况。
在生活中掌握这种技巧的人并不少见。据说有一位着名的心理医生，在超市发现一位卖副食的小姐虽然长得十分漂亮，可是对顾客老是板着一副冷冰冰的面孔。这位很有心计的心理医生决定悄悄帮助她克服对人爱理不理的毛病。于是他按照她胸卡上的姓名，写了一封措词热情的感谢信寄给她。信中写道：“我是一位退休的医务工作者，每次来到超市，看到你的笑容，我就觉得自己的病减轻了不少。愿你的微笑长存，为每一位顾客带来快乐。”这位小姐自从接到这封信后，受暗示的诱导，服务态度大变样，克服了对顾客爱理不理的毛病，见人不笑不开口。年终，心理医生到超市来调查，发现这位小姐的照片贴在超市的“光荣榜”上。
当面指责别人，或者不分场合地批评，这只会造成对方的顽强反抗，而巧妙地暗示对方注意自己的错误，则会收到最佳的效果。
减少和同事间不必要的争论
一天，几个人冲进美国第25任总统威廉·麦金莱的办公室，向他提一项抗议。为首的是一个议员。他的脾气很大，开口就用难听的话咒骂总统。而麦金莱却显得异常平静。他知道，现在作任何解释，都会导致更激烈的争吵，这对于坚持自己的决定很不利。他一言不发，默默地听这些人叫嚷，任他们去泄尽自己的怒气。直到这些人都说得精疲力尽了，他才用温和的口气问：“现在你们觉得好些吗？”
那个议员的脸立刻红了，总统平和而略带讥讽的态度，使他觉得自己好像矮了一截，他仿佛觉得自己粗暴的指责根本站不住脚，而总统可能根本就没错。
后来，麦金莱总统开始向他解释自己为什么要做那项决定，为什么不能更改，这位议员并没完全听懂，但他在心理上已经完全服从总统了。他回去报告交涉结果时，只是说：“伙计们，我忘了总统所说的是些什么了，不过他是对的。”
麦金莱总统凭着他的自制力，在心理上打了一个胜仗。
不成功人士喜欢仅仅为了争论而争论并挑起争端，或者使其他人失去心理平衡。那些挑起争端的人也许会想，此刻朋友们和同事们会对他们的机敏与智慧留下深刻的印象。美国众议院着名发言人萨姆·雷伯说道：“如果你想与人融洽相处，那就多多附和别人吧。”他的意思不是说你必须同意别人所说的一切，而是说你不可能一方面无休止地激恼别人而另一方面又指望别人来帮助你。结束了一天工作后的人们不喜欢把时间花费在无休止的争论上。如果此刻你挑起争端，他们会回避你，而你将会发现，你已被其他好争辩的失败者们所包围。
林肯早年因出言尖刻而导致与人决斗。随着年岁渐增，他也日趋成熟，在非原则问题上总是避免和人发生冲突，他曾说：“宁可给一条狗让路，也比和它争吵而被它咬一口好。被它咬了一口，即使把狗杀掉，也无济于事。”我们在遇到某些不讲理的人时，如果不争论也无关紧要，不存在大是大非的问题，那么就跟林肯学习，容忍一下算了。
在工作中，避免和同事争论，可以节省你的大量时间与精神，使你投入到完善你的观点和实践你观点的工作中去。你完全没有必要浪费太多的精神去干那种没有结果也毫无意义的事情上去。少去了面红耳赤的争论，只会使双方尊重对方，从而增进友谊，有利于思想交流，意见的转换。
