杨路明杨竹青徐铃等编著

书城作者杨路明杨竹青徐铃等编著

杨路明杨竹青徐铃等编著

作品总数1累计字数36.57万创作时间4年8个月5天

全部作品

客户关系管理理论与实务
管理完结36.57万字
本书介绍了CRM在我国的应用与发展、CRM理论、技术及市场的发展趋势，阐述了CRM的定义及一些重要的理论。讨论了CRM的战略，并对CRM的营销策略进行了分析与讨论。系统介绍了CRM的流程、系统设计与实施，结合实际对CRM中的数据分析与应用进行了讲解。通过对客户服务、呼叫中心（CallCenter）的应用，讨论并分析了构建的方式与流程。介绍了电子商务下的客户关系管理（e-CRM）及CRM与工作流、企业资源计划、供应链管理、知识管理等的整合。
第28章参考文献2019-09-25 10:19:30

热门推荐

超侠：奇奇怪历史大冒险之夏商周
小说超侠
《奇奇怪历史大冒险之夏商周》是著名科幻作家超侠写作的《少年冒险侠》的一部，作品以一个喜欢调皮捣蛋、名叫奇奇怪的男孩为主人公，讲述了奇奇怪和他的同学李幻嫣在一个具有魔法的书本的帮助下，穿越到了历史上的夏商周时期，见到了那个时期的许多历史人物，见证了许多重要历史事件的发生。故事精彩有趣，同时每到一处，作者还普及了许多相关的历史知识。在快乐阅读的同时，还能学习历史。值得青少年阅读。
夫人倾国
古代言情皖山秋雨
菜鸟穿越，崩了！怎么办？奋起反抗！看弱女子如何沉浮各大势力之间，最终俘获美男！
猛男主播
科幻陈屹
对于成为超时空主播，被迫在多元宇宙出道这件事情，老王一开始是拒绝的。直到他抓到了一个偷菜的大金名‘阿尔托莉雅’“RUA是什么语言？这是古罗马语又叫大秦语，你文盲，不知道很正常。”“饭都吃不起了，不加班干什么？24个小时工作制！工头喊一嗓子！”“有钱了？穷人辛苦藏点儿钱，我就是累死也要赚！”......PS：欢乐沙雕向，切勿纠结。
贪恋红尘三千尺
古言漫之小筑
本是青灯不归客，却因浊酒恋红尘。人有生老三千疾，唯有相思不可医。佛曰：缘来缘去，皆是天意；缘深缘浅，皆是宿命。她本是出家女，一心只想着远离凡尘逍遥自在。不曾想有朝一日唯一的一次下山随手救下一人竟是改变自己的一生。而她与他的相识，不过是为了印证，相识只是孽缘一场。
蛇蝎美人：豪门毒女
现代言情简天放
一朝醒来却发现深陷重重危机......前世今生的仇敌齐聚一堂，等着将她推入地狱！
遍历山河
玄幻精神范儿一族
从小就知道这个世界很大所以我想去看看，看天下英雄，看国色天香，看青山绿水，看百舸争流，看……
造梦大师奇幻记
短篇蒋神笔
爱做梦的汪小雨喜欢每天晚上把自己的梦造的无懈可击，她以为这样白天活在崩溃中，晚上就可以做生活的主人了，于是她一步步变成了造梦大师......
鲜花修理工
都市金金犄角
令狐行草从小就被鲜花系统驱使，自己不喜欢鲜花却离不开鲜花，以高分进入大学，却选择了植物学，在鲜花系统升级后，人生开挂，植物学却能跨界，用鲜花治病，美颜，发现了超导体，开创了意识决定物质定律，要拿到诺贝尔科学奖。
尸狐
灵异朝日安染
这个城市叫黑狐市，市民对狐狸的传说太过痴迷。艾利夫妻是考古学家，探险中进入黑狐墓，并触摸了血淋淋被封印的黑狐。几年后，他们离奇消失。只留他们的孩子艾狐被称为狐狸男孩的他，又会带来什么呢？艾狐是个爱勾引女人的男人，欲望极强，是个既爱又恨的狐狸男。同时不管是男人还是女人疯狂的杀死他，往往被杀死后又会重生为无数的或大或小的黑色狐狸，包括眼睛被捅破，也会再生无数只小黑狐。有十四条不详的诅咒尾巴。聚合所有男人的优点与缺点，往往出其不意
穿越六十年代农家女
现言红烧豆腐干
一睁眼，来到千年之后，师父成了亲爹，师娘成了亲娘，还附送一枚嫡亲小兄长。啥啥都要票的六十年代？关平安叉腰畅笑：怕啥！可这家伙是谁？齐景年：忍？！这是一对前世的夫妻穿过千年之后再续情缘的故事。